Se ele estiver fazendo uma verificação e tiver encontrado um vírus mas não conseguiu tirá-lo,faça assim:
- Abra a verificação e clique no vírus
- vai aparecer a pasta e o arquivo onde o vírus foi encontrado(Ex: C:\arquivos de programas\chessbase\engines\Fritz 6.eng)
- Vá em meu computador
- no browser digite o endereço que apareceu no norton(só não digite o arquivo,que é o ultimo negocio do endereço,por exemplo,o do exemplo que dei é o Fritz 6.eng)
- Então vá na procure pelo arquivo
- exclua o arquivo
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